Такси по Москве
Служба такси Москва является одной из востребованных транспортных услуг столицы. Такой вид передвижения предназначен для перевозки пассажиров и относится к классу общественного транспорта, но с индивидуальным подходом к каждому клиенту.
Еще пару десятков лет назад службы такси имели низкий сервисный уровень. Нередкими были случаи, заказав такси, его можно было не дождаться или очень долго ожидать.
Сегодня столица имеет огромнейший выбор служб такси разного уровня и ценовой категории.
Такси Москва уделяет большое внимание развитию своей службы, ведется активное развитие инфраструктуре. Каждая служба имеет хорошо оснащённую диспетчерскую. Ведь именно с нее начинается быстрое и качественное оказание услуги. На сегодняшний день таксопарки имеют современные технологии и устройства в работе, благодаря которым клиенты могут подать заявку не только по телефону, но и воспользоваться интернетом, отправив заявку в онлайн режиме. Приняв заказ от клиента, диспетчер должен в считанные минуты организовать транспортное средство в нужный адрес. Эффективным является отправить самое ближайшее такси от нужного места, дабы сократить время подачи автомобиля и затраты на топлива. Именно время подачи при предоставлении качественной услуги не должно превышать 10 минутам.
Важным моментом в предоставлении качества услуги является комфортабельный автомобиль таксопарка. В первую очередь это современные автомобили со стандартными удобствами: наличие кондиционера, ремней безопасности, комфортные сидения, вместительный багажник и т.д. Важным моментом для таксопарка иметь огромное количество автомобилей разного вида: седан, минивен, микроавтобус и другие виды транспорта, которые постоянно проходят техническое обслуживания, что является не мало важным для безопасности пассажиров.
Не мало важным является в качественном обслуживании пассажиров круглосуточный режим работы, опытные со стажем водители, плотный трафик в час пик, обеспечение безопасности пассажиров, качественный трудоемкий процесс диспетчерской службы.
Большое внимание уделено оплате клиентом за предоставленную услугу такси Москва. Километраж измеряется специальным устройством счетчиком, который автоматический насчитывает сумму по тарифу во время всей поездки. Оплата может производиться не только наличными средствами, но и принимаются банковские пластиковые карточки. Клиенту в обязательном порядке выдается чек.
Службы такси также периодически устраивают акции и скидки для своих клиентов.
Также многие службы предоставляют и другие услуги, дабы заинтересовать и привлекать клиентов: «трезвый водитель», курьерская доставка, поедки длительного характера и загород или в другие города.
Сильной стороной службы всегда было и будет доставка пассажира в любую часть города в любое время суток за короткий промежуток времени.
Существует ряд слабых сторон, которые необходимо постоянно контролировать и избегать:
- стоимость услуг высокая;
- низкий уровень пассожировместимости;
- отказ клиенту в связи с отсутствием свободного автомобиля;
- не вовремя была организована подача автомобиля;
- большое количество нелегального такси (а это по статистики 2016 года около 65 %), что приводит к низкому уровню обслуживания пассажиров, а также недоверия к службам такси в связи со случаями нападения на них.
